Términos y condiciones

1. Sobre esta tienda

Los Magos Del Billar opera la tienda de billar de José Arturo Orozco Cardona, ubicada en Calle 41d #78p-28 Sur, primer piso, Kennedy, Bogotá. Este sitio web es el canal de información y de solicitud de pedidos. La venta se formaliza a través de WhatsApp, donde se confirman los productos, el valor del envío, el medio de pago y los datos de entrega.

2. Pedidos y pagos

El carrito de este sitio arma una solicitud de pedido; no constituye por sí mismo una compra confirmada. La confirmación la hace Arturo por WhatsApp, después de verificar disponibilidad, valor del envío y datos de entrega.

Los medios de pago aceptados se confirman en la conversación. Cuando el cliente elige pagar a cuotas, se ofrece la alternativa de Addi, que opera de forma independiente y sus condiciones se rigen por su propio contrato.

3. Precios

Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) y son aproximados. El precio definitivo de cada referencia se confirma al momento del pedido y puede variar si el producto sufre cambios de precio por parte del fabricante o del proveedor. Los artículos marcados como promoción tienen vigencia limitada y se confirman antes del cobro.

4. Envíos

Los despachos se realizan desde Bogotá a cualquier municipio de Colombia por courier. El valor del envío y el tiempo aproximado se confirman antes de cobrar. Los plazos dependen de la transportadora y no son garantizados por esta tienda. Los productos se empacan de acuerdo con su naturaleza: los tacos y estuches en su caja, los paños enrollados y protegidos, y las piezas pequeñas separadas.

5. Entrega y recepción

Al recibir el pedido, el cliente debe verificar el estado de los productos antes de aceptar. Cualquier daño de transporte o defecto debe reportarse por WhatsApp dentro del mismo día de la entrega, indicando el estado del empaque. Las reclamos fuera de ese plazo pueden no ser caredibles por la transportadora.

6. Garantías

Los productos vendidos cuentan con la garantía del fabricante. No otorgamos garantía adicional propia sobre los productos, ni sobre los trabajos de mantenimiento de mesas o reparación de tacos, que se entregan contra el servicio prestado. Para hacer efectiva la garantía de un producto debe conservan su empaque original y gestionar la reclamación directamente ante el fabricante.

7. Cambios y devoluciones

Por tratarse en su mayoría de productos de uso personal e higiene (tizas, guantes, boquillas de tiza y productos similares), no se aceptan devoluciones por este motivo una vez abierto el empaque, salvo defecto de fabricación. Los productos sin uso y con empaque íntegro pueden cambiarse dentro de los primeros días, previo acuerdo con Arturo por WhatsApp. El valor del transporte de ida y vuelta corre por cuenta del cliente.

8. Servicio técnico

El mantenimiento de mesas y la reparación de tacos se cotizan según el estado del equipo, el material y el trabajo requerido. La cotización se entrega por escrito antes de iniciar el trabajo. Si al revisar el equipo se determina que la reparación no procede o no resulta conveniente, se informa al cliente y no se cobra por el servicio.

9. Clases de billar artístico

Las clases se coordinan directamente y su disponibilidad depende de la agenda del maestro. Las fechas de las sesiones se confirman por WhatsApp.

10. Uso del sitio

El contenido de este sitio —incluidos los artículos del blog, las descripciones de los productos y las imágenes— es informativo. Los precios, la disponibilidad y las condiciones de cada pedido se confirman siempre por WhatsApp antes de cobrar.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá en primera instancia a una solución amigable y, en su defecto, a los tribunales competentes de Bogotá D.C.

12. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con un pedido o con esta tienda, escriba al WhatsApp +57 301 407 7670 o visítenos en Calle 41d Sur #78P-28, primer piso, Kennedy, Bogotá.